SAAT PERTUMBUHAN TERASA TERPECAH

Hentikan kehilangan pelanggan di antara channel yang tidak terhubung.

Pesan yang berbeda-beda, kampanye terpisah, handoff yang lemah, dan atribusi yang kabur membuat pertumbuhan terasa mahal dan sulit diprediksi. Satukan brand, konten, media sosial, iklan, website, CRM, commerce, dan tindak lanjut dalam satu customer journey dengan prioritas yang jelas.

Susun Roadmap Omnichannel Lihat Karya Kami

SAAT CHANNEL BERHENTI BEKERJA SENDIRI-SENDIRI

Pelanggan memahami langkah berikutnya di setiap touchpoint.

Anda menghindari pesan berulang, jalan buntu, dan penawaran yang saling bertentangan. Setiap channel menjalankan peran khusus, sementara konteks pelanggan dan pengukuran tetap terhubung.

01

Menemukan

Pencarian, media sosial, kreator, PR, konten, dan iklan membuka pintu masuk yang relevan.

02

Mempertimbangkan

Website, landing page, bukti, edukasi, dan retargeting membangun kejelasan serta kepercayaan.

03

Mengambil Tindakan

Penawaran, lead capture, dukungan sales, commerce, dan tindak lanjut mengurangi hambatan.

04

Bertahan

CRM, konten layanan, komunitas, loyalitas, dan kampanye lifecycle memperdalam nilai.

05

Belajar

Analitik, atribusi, masukan, dan eksperimen memperbaiki siklus berikutnya.

LEGA DARI PRIORITAS YANG KABUR

Rencana yang dapat dijalankan tim tanpa menebak-nebak.

Anda mendapat prioritas, penanggung jawab, dependensi, ritme kerja, pengukuran, dan jalur delivery yang jelas, bukan rekomendasi yang membuat tim bertanya apa langkah berikutnya.

FondasiAudit, audiens, positioning, penawaran, customer journey, konteks kompetitor.
Arsitektur channelPeran channel, scope funnel, pesan, sistem konten, dan rencana media.
Roadmap eksekusiPrioritas 90 hari, kalender kampanye, tanggung jawab, dan kebutuhan teknologi.
PengukuranPohon KPI, rencana tracking, ritme laporan, eksperimen, dan backlog optimasi.

LEBIH SEDIKIT CELAH ANTAR TIM DAN MITRA

Strategi, kreatif, teknologi, dan AI bergerak ke satu arah.

Brand & Kreatif

Positioning, ide kampanye, sistem visual, konten, dan multimedia.

Channel Pertumbuhan

SEO, media sosial, iklan, kemitraan, lead generation, dan optimasi.

Produk Digital

Website, landing page, aplikasi mobile, CRM, dan sistem bisnis.

Pemberdayaan AI

Dukungan eksekusi, pengetahuan terhubung, aplikasi, dan otomatisasi terkendali.

Pelajari Solusi AI

JALAN KE DEPAN YANG JELAS

Ketahui apa yang rusak, apa yang perlu didahulukan, dan seperti apa perbaikannya.

  1. DiagnosisTemukan gap dalam journey, effort yang terbuang, data blind spot, dan tools yang menghambat.
  2. RancangTetapkan prioritas agar setiap channel dan owner memahami perannya.
  3. AktifkanLaunch campaign, konten, dan digital experience yang terkoordinasi.
  4. OptimalkanLihat apa yang bekerja, perbaiki yang tidak, lalu alihkan effort dengan yakin.

AUDIT · POSITIONING · CONVERSION · ANALYTICS

Roadmap digital menuju pertumbuhan berkelanjutan.

Strategi digital yang kuat menghubungkan setiap touchpoint menjadi satu sistem yang menarik perhatian, membangun kepercayaan, dan memudahkan pelanggan mengambil tindakan. Jika aktivitas terasa tersebar, hasil tidak konsisten, atau anggaran habis pada taktik yang tidak saling mendukung, inilah blueprint sebelum eksekusi.

CAKUPAN LAMA, DIHADIRKAN DENGAN SISTEM BARU

Bukan satu deliverable. Satu ecosystem kerja.

Kami menyusun rencana sebelum investasi eksekusi diperbesar: lebih sedikit tebakan, lebih banyak data, logika, prioritas, dan keputusan yang punya tujuan.

Digital presence audit

Review website dan UX, social media, SEO dan content, paid media, funnel, serta competitor landscape.

Brand & market positioning

Customer persona, value proposition, tone of voice, market segmentation, dan messaging framework.

Omnichannel architecture

Peran organic dan paid channel, content per platform, media mix, email, CRM, dan handoff antar tim.

Conversion strategy

Funnel, user journey, lead flow, landing page, CTA, retargeting, dan follow-up campaign.

KPI & reporting framework

KPI yang terhubung ke business goals, tracking plan, dashboard, dan ritme review bulanan.

01

Layanan ini cocok untuk

  • Startup yang menyiapkan product launch
  • Brand yang kesulitan menjaga konsistensi digital
  • Bisnis yang berinvestasi pada content atau ads tanpa ROI yang jelas
  • Bisnis offline yang sedang membangun jalur digital
02

Tanda Anda membutuhkannya

  • Tim aktif mengeksekusi, tetapi hasil tidak konsisten
  • Ads dan content berjalan, tetapi conversion path tidak jelas
  • Produk, brand, atau campaign baru membutuhkan arah bersama
  • Bisnis ingin membangun marketing system, bukan kumpulan taktik

PROSES YANG TERBUKTI, TANPA BLACK BOX

Lima tahap dari arah awal sampai handover.

Setiap tahap punya keputusan, review point, dan output yang terlihat. Scope final tetap mengikuti kebutuhan, akses, timeline, dan kompleksitas proyek.

  1. 01

    Discovery & business alignment

    Pahami business model, revenue goals, sales process, customer journey, brand character, resource, dan batasan.

    OUTPUT Discovery summary
  2. 02

    Audit & competitive research

    Periksa website, UX, SEO, social, paid media, funnel, offer, content, dan positioning kompetitor.

    OUTPUT Audit report + gap analysis
  3. 03

    Strategic framework

    Susun content pillars, platform priority, funnel stages, channel mix, messaging, dan offer alignment.

    OUTPUT Digital strategy blueprint
  4. 04

    Timeline & KPI setup

    Ubah strategi menjadi roadmap, target, owner, measurement point, dan kebutuhan tech stack.

    OUTPUT Execution roadmap + KPI tracker
  5. 05

    Handover & support

    Jalankan bersama tim internal atau libatkan Fiva untuk implementation, review, coaching, dan optimization.

    OUTPUT Handover atau support plan